제1조 (목적)
싸인코치(이하 "서비스")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 이용자가 서비스를 이용할 때 수집·이용되는 개인정보의 항목, 목적, 보유 기간, 파기 및 권리 등을 안내하기 위한 것입니다.
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
서비스는 목적에 필요한 최소한의 개인정보만을 처리합니다. 처리 항목은 서비스 기능·가입 경로에 따라 달라질 수 있으며, 대표적으로 다음이 포함될 수 있습니다.
① 회원 가입·계정: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 이름 또는 표시명, 휴대전화번호, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키·접속 IP 정보 등 ② 베타 신청·문의: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 문의 내용, 접속 환경 정보 등 ③ 결제·정산이 연동되는 경우: 거래·정산 처리에 필요한 범위 내 정보(해당 기능 도입 시 별도 고지)
제3조 (개인정보의 처리 목적)
수집한 개인정보는 다음 목적 범위에서만 이용합니다. 목적이 변경되는 경우에는 사전에 별도의 동의를 받거나, 법령에 특별한 근거가 있는 경우에 한하여 관련 법령에서 허용하는 범위에서 처리합니다.
① 회원 식별·가입 의사 확인, 본인·연령 확인, 부정 이용 방지 ② 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스·통계(식별 불가 형태로 가공된 경우에 한함) ③ 고지·통지, 고객 문의 응대, 분쟁 조정·기록 보존 ④ 서비스 개선·신규 기능 개발, 품질 분석(가능한 경우 비식별·집계 형태로 활용) ⑤ 법령상 의무 이행, 수사·감독 기관의 요청에 따른 대응
제4조 (처리 및 보유 기간)
개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용자가 삭제·탈퇴를 요청하는 경우 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보관할 수 있습니다.
① 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따른 보존 의무(예: 계약·청약철회 기록, 대금결제·재화 공급 기록, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 등) ② 부정 이용 방지, 분쟁 대응을 위한 최소한의 기록(운영자가 합리적으로 정한 보존 기한 이내) ③ 이용자에게 사전에 고지하고 동의를 받은 기간
보유 기간이 경과한 개인정보는 복구가 불가능한 방법으로 파기합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거한 경우(수사기관의 적법한 요청 등)에는 예외로 제공할 수 있습니다.
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
원활한 서비스 운영을 위해 개인정보 처리 업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시에는 위탁받는 자, 위탁하는 업무의 내용을 본 방침에 공개하거나 이용자에게 고지하고, 위탁계약 등을 통해 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.
현재 클라우드 호스팅·이메일 발송·분석 도구 등 구체적 수탁자와 위탁 업무는 서비스 인프라 구성에 따라 달라질 수 있으며, 변경 시 지체 없이 본 페이지를 개정합니다.
제7조 (개인정보의 국외 이전)
이용자의 개인정보를 국외로 이전하는 경우, 관련 법령이 정하는 바에 따라 이전 국가, 일시·방법, 항목, 제공받는 자의 연락처, 관리 방안 등을 사전에 고지하고 필요한 동의를 받습니다. 국내 클라우드만을 이용하는 경우 본 조는 적용되지 않을 수 있습니다.
제8조 (이용자의 권리·의무 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 가입 해지 등을 통해 삭제·처리 정지를 요구할 수 있습니다. 운영자는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 다만, 법령에서 정한 의무 보존 대상 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.
권리 행사는 서비스 내 설정, 고객센터 이메일 등 운영자가 안내하는 방법으로 요청할 수 있으며, 운영자는 본인 확인 등 정당한 절차를 거칠 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 파기)
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물 등은 분쇄·소각 등 안전한 방법으로 파기합니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
운영자는 개인정보의 안전성 확보를 위해 관리적·기술적·물리적 조치를 취합니다. 예: 접근 권한 관리, 암호화 저장, 보안 점검, 접속 기록 보관, 침해 사고 대응 절차 등(구체적 수단은 보안 정책에 따라 갱신될 수 있습니다).
제11조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
서비스는 이용자에게 개별화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키 등을 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정 등을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능 이용이 어려울 수 있습니다.
제12조 (행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등)
맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용하는 경우에는 「개인정보 보호법」 등에 따라 사전 동의, 고지, 거부권 보장 등 필요한 조치를 합니다. 현재 해당 기능이 없는 경우 본 조는 적용되지 않을 수 있으며, 도입 시 별도 고지합니다.
제13조 (개인정보 보호책임자)
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
· 성명: 이한상 · 연락처: 카카오톡 "싸인코치"
이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
제14조 (개인정보 처리방침의 변경)
본 방침의 내용 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지 또는 기타 합리적인 방법으로 사전에 공지합니다. 다만, 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소 30일 전에 공지하거나, 필요 시 별도의 동의를 받습니다.